CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:

DRESS UP y sus clientes (“El cliente”).

Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

 

2/ Pedido

El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.

Los sistemas de registro automático de DRESS UP  sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido. El cliente deberá imprimir y enviar a DRESS UP debidamente firmada la solicitud de compra de los pedidos superiores a 500 euros (coste de la mercancía, IVA incluido) que aparece en la pantalla. Asimismo, el cliente deberá ajuntar las presentes condiciones generales de venta en papel debidamente firmadas. De lo contrario, los pedidos superiores a este importe no se tendrán en cuenta y no serán válidos jurídicamente.

 

3/ Confirmación del pedido:

DRESS UP confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del medio que éste elija: correo electrónico, fax o correo postal. La venta no finalizará hasta que DRESS UP confirme el pedido.

DRESS UP se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. DRESS UP se lo informará al cliente.

No podrán realizarse pedidos nuevos hasta que el cliente haya efectuado el pago de las sumas debidas en concepto de los pedidos anteriores. Asimismo, la propiedad de la mercancía no se transferirá completamente hasta que la sociedad DRESS UP reciba las sumas debidas por el cliente.

 

4/ Condiciones de entrega de los pedidos

El cliente elegirá el lugar y la fecha de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. DRESS UP se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente. Las entregas se efectuarán únicamente en el territorio de España (incluidas las islas de Baleares y Canarias). Envíos a las Islas Canarias: Al aceptar las condiciones generales, el cliente se compromete a pagar los gastos de aduana.

 

5/ Plazos de entrega

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 12 días laborables. Si un artículo no está en stock en el momento de realizar el pedido, se lo haremos saber y le confirmaremos la fecha en que volverá a estar disponible o le propondremos un producto sustitutivo equivalente. La entrega corre por cuenta del destinatario.

 

6/ Gastos de entrega y recepción de los pedidos

Los gastos de entrega ascienden a 5,00 euros (IVA incluido) para los paquetes inferiores a 5 kilos. Para todos los paquetes  superiores a 5 kg  se le indicarán los gastos adicionales.

Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en el Servicio de Relaciones con los Clientes por e-mail o por correo postal a DRESS UP,Dress up store c/San Francisco de Borja 71, cp.46701 /Gandia(VLC) en un plazo máximo de tres días.

 

7/ Empresa de envío

Las entregas serán realizadas por MRW durante el horario de oficina normal. Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.

 

8/ Precio

Todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por DRESS UP. El pago de los productos y servicios se realiza por tarjeta de crédito en un entorno seguro del servidor de nuestro proveedor. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectuará en euros 2 días después de la aceptación del pedido por parte de DRESS UP. DRESS UP conserva la propiedad de los productos hasta que el cliente pague íntegramente el precio de los productos y servicios.

 

9/ Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

 

10/ Condiciones de pago

Los productos solicitados serán entregados tras su pago mediante tarjeta de crédito (Master Card, Visa Card, American Express, JCB).

 

11/ Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)

DRESS UP está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido. No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

 

12/ Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.dressup.es, consiente que la sociedad DRESS UP utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, número de tarjeta de crédito con su fecha de caducidad, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

 

13/ Seguridad de los datos personales.

El envío de pedidos (contienen la información sobre su cuenta) se realiza a través de un servidor seguro. El programa de seguridad (SSL) codifica toda la información que escribe antes de que se nos envíe. Asimismo, las transmisiones de mensajes se protegen contra el acceso no autorizado por parte de terceros.

 

14/ Garantía

El cliente se beneficiará de la garantía legal de los vicios ocultos en los productos vendidos. Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso. El comprador deberá consultar las instrucciones y las recomendaciones adecuadas que se encuentran en el modo de empleo facilitado con el producto..

 

15/ Derecho a reenviar las mercancías

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.No se admiten devoluciones en el caso que el artículo haya sido usado.En este caso el artículo le sería nuevamente enviado asumiendo el cliente el importe del nuevo envío.

 

16/ Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por DRESS UP, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de DRESS UP.

 

17/ Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos DRESS UP como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:

DRESS UP store

C/San Francisco de Borja 71-46701
Tel: 962 878 478

E-mail: dressup_store@hotmail.com
Lunes a viernes: 10.00 – 14.00 / 17.00_